Политика конфиденциальности

Дата публикации: 02.05.2026

Редакция: 1.0

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса «Рос Мастера» (далее — Сервис).

1. Основные понятия

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к определённому или определяемому на её основании физическому лицу.
• Оператор — администрация Сервиса «Рос Мастера», организующая обработку персональных данных.
• Обработка ПДн — сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.
• Пользователь — физическое лицо, зарегистрированное на Сервисе.

2. Категории собираемых данных

2.1. Данные, предоставляемые пользователем при регистрации

• Адрес электронной почты (email)
• Пароль (хранится в хешированном виде, алгоритм bcrypt)
• Номер телефона (опционально)
• Имя пользователя
• Дата рождения
• Фотография профиля
• Регион и город проживания

2.2. Данные профиля мастера

• Категории оказываемых услуг
• Стаж работы (в годах)
• Описание «О себе»
• Примеры работ (фотографии портфолио)

2.3. Данные, собираемые при использовании Сервиса

• Содержание заказов (описание, категория, бюджет)
• Сообщения в откликах на заказы
• Отзывы и рейтинги
• IP-адрес
• Информация о браузере и устройстве (User-Agent)
• Cookie-файлы
• История просмотров профилей

3. Цели обработки персональных данных

• Создание и администрирование учётной записи пользователя.
• Предоставление функционала Сервиса: регистрация мастеров, поиск мастеров, размещение заказов, отклики на заказы, обмен контактами.
• Верификация пользователя через email.
• Отправка уведомлений о новых откликах и событиях на Сервисе.
• Формирование рейтинга мастеров на основе отзывов клиентов.
• Учёт просмотров профилей мастеров.
• Обеспечение безопасности Сервиса и предотвращение мошенничества.
• Соблюдение требований законодательства РФ.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Согласия пользователя на обработку ПДн (выражается путём проставления отметки при регистрации).
• Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
• Пользовательского соглашения Сервиса.

5. Порядок и условия обработки

• Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без таковых.
• Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники Оператора (администраторы).
• Пароли хранятся исключительно в хешированном виде; Оператор не имеет доступа к исходным паролям.
• Передача данных между браузером пользователя и сервером осуществляется по защищённому протоколу HTTPS.
• База данных размещена на сервере на территории Российской Федерации.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор не осуществляет передачу персональных данных третьим лицам, за исключением:

• Контактные данные мастера (телефон): раскрываются клиенту, если мастер откликнулся на заказ клиента и клиент выбрал этого мастера.
• Государственные органы: предоставление информации по мотивированному запросу в соответствии с действующим законодательством.
• Яндекс.Метрика: обезличенные данные о посещаемости сайта передаются сервису веб-аналитики Яндекс.Метрика.

7. Cookie-файлы

Сервис использует следующие виды cookie:

• Сессионные cookie: для поддержания авторизации пользователя (удаляются при закрытии браузера).
• Функциональные cookie: для подсчёта уникальных просмотров профилей (visitor_id, срок действия — 1 год).
• Аналитические cookie: Яндекс.Метрика для сбора статистики посещаемости.

Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, однако это может ограничить работоспособность Сервиса.

8. Хранение и уничтожение данных

• Персональные данные хранятся до момента отзыва согласия пользователем или до момента удаления учётной записи.
• При удалении профиля все персональные данные безвозвратно удаляются из базы данных.
• Факт уничтожения подтверждается Актом об уничтожении персональных данных, формируемым в соответствии со ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ.
• Акт сохраняется в защищённом хранилище Оператора в течение срока, установленного законодательством.
• Удаление фотографий производится как из базы данных, так и с файловой системы сервера.

9. Права субъекта персональных данных

В соответствии со ст. 14 Федерального закона № 152-ФЗ, пользователь имеет право:

• Получать информацию об обработке своих персональных данных.
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших, недостоверных данных.
• Отозвать согласие на обработку ПДн в любой момент путём удаления своей учётной записи через личный кабинет.
• Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор).

10. Меры защиты информации

• Пароли хранятся в хешированном виде (bcrypt).
• Доступ к базе данных ограничен и осуществляется только с авторизованных IP-адресов.
• Файлы, содержащие персональные данные (акты об уничтожении), защищены от прямого доступа через веб-сервер.
• Регулярное обновление программного обеспечения сервера.
• Протоколирование действий администраторов.

11. Срок действия согласия

Согласие на обработку персональных данных действует с момента регистрации пользователя на Сервисе до момента отзыва согласия (удаления учётной записи) либо до прекращения деятельности Сервиса.

12. Изменение Политики

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие пользователя с новой редакцией Политики.

13. Реквизиты Оператора

• Наименование: Сервис «Рос Мастера»
• Сайт: rosmastera.ru
• Email для обращений: support@rosmastera.ru
• Почтовый адрес: предоставляется по запросу через email

14. Заключительные положения

Регистрируясь на Сервисе, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой, понимает её условия и принимает их в полном объёме без каких-либо оговорок.